Faciliter l’accès aux droits et démarches administratives sur Internet

Depuis le mois d'avril 2008, la Drôme propose sur son site Internet le guichet d’informations administratives en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7. Ce service est réalisé par la Caisse des Dépôts et le Département, en partenariat avec Service-public.fr, le portail de l’administration française édité par la Documentation Française.

Il permet aux drômois d’accéder facilement à toute l’information administrative mise à jour en temps réel sur Internet et de préparer des démarches à distance à l’aide de formulaires en ligne. En effet, 86% des internautes estiment que le service d’informations administratives 24h/24 est un service minimum que doit l’acteur public aux administrés (Source : Etude Cocedal pour Service-Public Local, Septembre 2007).

Simplifier vos démarches administratives

Vous accédez à toute l’information administrative :

- 3 000 fiches d’information administratives nationales officielles, éditées par Service-public.fr
- 1500 fiches d’information administratives locales, éditées par les collectivités locales
- 1 500 questions-réponses rédigées par la Documentation Française
- des liens vers les textes de référence, les sites publics et les guides pratiques
- les coordonnées et horaires d’ouverture des organismes publics locaux compétents
- les services en ligne mis en place par les acteurs publics locaux (mairies, préfectures, etc.)

Vous pouvez faire vos démarches à distance :

- 600 formulaires CERFA nationaux en ligne, officiels pour faire vos démarches (demande d’aide au logement, certificat d’immatriculation, etc.)
- 330 services en ligne (calcul du montant de l’impôt sur le revenu, etc.)

Les personnes qui n’ont pas Internet, pourront accéder à ces informations en demandant aux agents de la mairie, en se rendant dans un espace public numérique, ou en composant le 3939 « Allô Service Public ».

Pour 92% des internautes, effectuer ses démarches en ligne apporte un gain de temps et une plus grande souplesse (Source : Etude Cocedal pour Service-Public Local, Septembre 2007).